Export und Löschung auf Anfrage
Wie eine Praxis ihre Daten exportieren oder vollständig löschen lassen kann.
Ärztinnen und Ärzte bleiben jederzeit Herr ihrer eigenen Daten. Curaki ermöglicht es jeder Praxis, ihre gespeicherten Daten zu exportieren oder auf Wunsch vollständig löschen zu lassen.
Datenexport anfordern
Möchte Ihre Praxis eine Kopie aller gespeicherten Konsultationen, Transkripte und Notizen erhalten — etwa für eine interne Archivierung oder einen Wechsel des Systems —, gehen Sie wie folgt vor:
- Wenden Sie sich mit dem Betreff „Datenexport" an moin@curaki.de.
- Bestätigen Sie Ihre Berechtigung als Administrator der jeweiligen Praxis-Organisation.
- Sie erhalten eine strukturierte Zusammenstellung aller Konsultationsdaten Ihrer Praxis.
Ein automatisierter Self-Service-Export in der Nutzeroberfläche ist derzeit noch nicht verfügbar. Anfragen werden im Early Access manuell bearbeitet.
Vollständige Löschung anfordern
Für die vollständige Löschung aller Daten einer Praxis — etwa im Rahmen einer Kontokündigung oder eines Löschbegehrens nach Art. 17 DSGVO — gilt derselbe Kontaktweg:
- Senden Sie eine Anfrage mit dem Betreff „Datenlöschung" an moin@curaki.de.
- Nach Verifizierung Ihrer Berechtigung wird die vollständige Löschung sämtlicher Konsultationen, Transkripte, Notizen und verbliebener Audiodateien Ihrer Praxis veranlasst.
- Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die Löschung abgeschlossen ist.
Eine vollständige Löschung ist unwiderruflich. Prüfen Sie vorab, ob Sie einen Export der Daten benötigen — dieser sollte vor einer Löschanfrage erfolgen.
Löschung einzelner Konsultationen
Auch die Löschung einzelner Konsultationen — statt des gesamten Praxisbestands — ist über denselben Kontaktweg möglich. Geben Sie in Ihrer Anfrage die betroffene(n) Konsultation(en) möglichst genau an, etwa über die intern vergebene Patientenkennung und das ungefähre Datum.
Bearbeitungszeit
Da es sich um ein frühes Entwicklungsstadium des Produkts handelt, existiert derzeit keine vertraglich zugesicherte Bearbeitungsfrist für solche Anfragen. In der Praxis werden Anfragen zeitnah bearbeitet. Bei besonderer Dringlichkeit weisen Sie in Ihrer E-Mail ausdrücklich darauf hin.